Visando aprimorar a qualidade dos serviços públicos em Minas Gerais, a Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/MG) lançou o Edital de Chamamento Público 01/2025. Este documento convida cidadãos a integrarem o Conselho de Usuários de Serviços Públicos, no intuito de fortalecer o diálogo com a população e a qualidade dos atendimentos realizados.
Segundo a Ouvidoria-Geral do Estado, o conselho tem como objetivo ampliar a participação social e intensificar o controle social sobre os serviços prestados. “A medida representa um avanço significativo na consolidação de práticas participativas e no fortalecimento do controle social, tornando a OGE/MG ainda mais conectada com as reais necessidades da população. Queremos que os mineiros sejam parte cada vez mais ativa na construção de soluções e na melhoria contínua dos serviços prestados”, destacou a ouvidora-geral, Gabriela Siqueira.
Como participar
Qualquer residente de Minas Gerais acima de 16 anos poderá se candidatar ao Conselho de Usuários de Serviços Públicos. A participação é voluntária, consultiva e realizada totalmente de forma online. Os interessados devem possuir uma conta no Gov.br e aceitar um termo de compromisso. As inscrições estão disponíveis através do Portal MG ou do aplicativo MG App.
As avaliações dos serviços públicos serão realizadas digitalmente pelo MG App, abrangendo todos os serviços da Carta de Serviços do Estado, ao longo de um ciclo avaliativo de quatro anos. O atual ciclo começou no dia 7 deste mês e vai até 31 de julho, com as etapas seguintes previstas para agosto e setembro. Os primeiros resultados estão programados para divulgação em 15 de setembro.
Sobre a Ouvidoria-Geral do Estado
A Ouvidoria-Geral do Estado atua como o canal de interlocução entre a população e o governo, auxiliando na fiscalização e aprimoramento dos serviços prestados pelo Estado. Esse esforço busca assegurar que as demandas públicas sejam atendidas de maneira mais eficaz, baseando-se nas diretrizes fornecidas pelos próprios usuários.
Mais informações sobre o chamamento e as atividades da OGE/MG podem ser acessadas diretamente no site ou aplicativo oficial.