A Copasa lançou uma nova solução digital para o pagamento de contas de água, utilizando a tecnologia Open Finance. De acordo com informações divulgadas, essa inovação permite que os consumidores quitem suas faturas com o Pix de maneira rápida e segura. O processo é totalmente integrado ao sistema bancário digital, proporcionando uma experiência conveniente e instantânea.
Os clientes recebem suas contas por e-mail e devem seleccionar a opção de pagamento, fornecendo o CPF ou CNPJ. Em seguida, escolhem o banco para a transação, conferem as informações e autorizam o pagamento. Este método garante o comprovante de quitação imediatamente após a conclusão. A solução está conectada a mais de cem instituições financeiras, oferecendo liberdade de escolha aos usuários.
Ainda segundo a Copasa, a partir de agosto, o serviço estará disponível por outros canais como o aplicativo, Agência Virtual, WhatsApp e nos totens de agências físicas. O gerente de Inteligência Comercial, André Luís de Andrade, destacou que a motivação principal foi facilitar o dia a dia dos clientes, eliminando etapas manuais do pagamento e assegurando a transação instantânea e segura, conforme os princípios do Open Finance.
Segurança e inovação na Copasa
O Open Finance permite que dados financeiros sejam compartilhados entre instituições autorizadas pelo Banco Central, assegurando que movimentações possam ocorrer através de diversas plataformas de forma segura. A proteção de dados está de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e a solução da Copasa não armazena informações pessoais ou bancárias dos clientes.
Esta iniciativa faz parte de um programa de inovação aberta da Copasa, o Copasa HUB, e foi desenvolvida em parceria com a startup Pagar. Karoline Tenório, gerente de Desenvolvimento Tecnológico e Inovação, ressaltou que o desafio lançado à comunidade empreendedora resultou em uma solução concreta, melhorando o acesso e modernizando as operações de pagamento da empresa.
Mais informações estão disponíveis no site pagamento.copasa.com.br. Em caso de dúvidas, os clientes podem utilizar a Agência Virtual, WhatsApp pelo número (31) 99770-7000 ou o Call Center, pelo telefone 0800 0300 115.